HELP CENTER

关于账户与使用,
从这里找到答案。

常见问题、售后申请和客服入口集中在帮助中心。

COMMON QUESTIONS

常见问题

如何注册和登录?

前往登录与注册页面,用电子邮箱创建账户。登录后进入独立个人中心查看使用时间。

免费体验什么时候开始?

新账户的体验时间在首次连接地图时开始计算。个人中心会显示剩余时间与到期时间。

如何使用兑换码?

登录后打开兑换码页面,输入18位字母和数字组合。兑换成功后使用天数立即加入账户。

会员如何充值?

登录后进入会员充值页面查看实时套餐和支付宝付款入口。付款后可在个人中心查看订单。

如何申请退款?

已付款订单可在付款后7天内从售后与退款页面提交申请,填写原因和支付宝收款信息。管理员审核通过后以人工转账方式处理,处理状态在该页面可查。

如何联系客服?

登录后前往联系客服页面提交问题,可以在同一会话中继续回复。

卫星影像是实时的吗?

卫星及街景影像由不同日期采集,通常不是实时画面。可用影像与功能取决于实际地图内容。

还有其他问题?

给客服留言并查看后续回复。

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